Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso do site e dos serviços oferecidos pela Verzana, com sede em São Paulo, SP. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Definições

Para os fins deste documento: "Serviço" refere-se aos serviços de diagnóstico, configuração e consultoria de recomendação de produtos oferecidos pela Verzana; "Usuário" refere-se a qualquer pessoa ou empresa que acesse o site ou contrate os serviços; "Nós/Nossa/Verzana" refere-se à empresa Verzana; "Conteúdo" refere-se a textos, imagens e materiais disponibilizados no site.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site ou contratar nossos serviços, você declara ter capacidade legal para celebrar contratos, sendo maior de 18 anos ou representante autorizado de uma pessoa jurídica.

3. Descrição dos Serviços

A Verzana oferece serviços de avaliação de catálogo, configuração de mecanismos de recomendação e acompanhamento mensal voltados a lojas online, com foco no mercado brasileiro.

4. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas no formulário de contato, a utilizar o site de forma lícita e a não tentar acessar áreas restritas sem autorização.

É vedado o uso do site para fins ilícitos, envio de conteúdo ofensivo ou tentativas de comprometer a segurança da plataforma.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, marca e identidade visual, pertence à Verzana ou é utilizado mediante licença. É concedida ao usuário uma licença limitada e não exclusiva para visualização do conteúdo, sem direito de reprodução comercial sem autorização prévia.

6. Condições de Pagamento

Os valores dos serviços são apresentados em reais (R$) e podem ser alterados mediante aviso prévio. Condições de pagamento e formas de cobrança são definidas em proposta comercial específica para cada contratação.

7. Termos Específicos do Serviço

Os prazos de entrega e escopo de cada serviço são definidos individualmente conforme o pacote contratado (diagnóstico, configuração ou acompanhamento mensal), descritos em nossa página de Soluções e detalhados em proposta comercial.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados de acordo com o escopo contratado, sem garantia de resultados específicos, já que o desempenho das recomendações depende de fatores variáveis do catálogo e do comportamento dos consumidores.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Verzana, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago pelo serviço contratado, excluindo-se danos indiretos ou lucros cessantes, exceto nos casos previstos em lei.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir a prestação de serviços recorrentes mediante aviso prévio, conforme condições estabelecidas em proposta comercial específica.

11. Resolução de Conflitos

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão preferencialmente resolvidos por meio de negociação direta e, quando necessário, submetidos ao foro da comarca de São Paulo, SP.

12. Disposições Gerais

Caso qualquer disposição deste documento seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não representa renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

13. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data de última atualização no topo deste documento indica a versão vigente.